Notre Service à la clientèle est votre premier point de contact pour toute demande liée au service à la clientèle. Avant de communiquer avec lui, assurez-vous d’avoir en main tous les renseignements nécessaires (p. ex. votre numéro de compte, les dates importantes et les noms des agents auxquels vous avez parlé).
Dans le cadre de l’étape 1, notre Service à la clientèle peut vous mettre en contact avec un service spécialisé en fonction de la nature de votre demande.
Note : Notre Service à la clientèle n’est pas en mesure d’envoyer d’information sur un compte ou des renseignements personnels par courriel.
Titulaires de carte Capital One 1-800-481-3239 Service à la clientèle Capital One C.P. 503, succ. D Scarborough (Ontario) M1R 5L1 |
Titulaires de carte Costco 1-800-723-3500 Service à la clientèle Capital One C.P. 500, succ. D Scarborough (Ontario) M1R 0C2 |
Titulaires de carte La Baie d’Hudson Titulaires de la carte MastercardMD 1‑866‑640‑7858 (sans frais) 1‑513‑770‑3782 (à frais virés, hors de l’Amérique du Nord) Titulaires de la carte de crédit La 1-800-263-2599 Services crédit La Baie d’Hudson C.P. 903, succ. Agincourt Scarborough (Ontario) M1S 5M4 |
Titulaires de carte de crédit Privilèges SaksFirst 1-855-SAKS-222 (1-855-725-7222) Services crédit Saks Fifth Avenue C.P. 903, succ. Agincourt Scarborough (Ontario) M1S 5M4 |
Titulaires de carte IHG® Rewards Club 1-800-481-3239 Service à la clientèle Capital One C.P. 503, succ. D Scarborough (Ontario) M1R 5L1 |
Titulaires de carte Delta SkyMiles® 1-888-272-4124 Service à la clientèle Capital One C.P. 503, succ. D Scarborough (Ontario) M1R 5L1 |
Si vous parlez avec un agent du Service à la clientèle et qu’il n’est pas en mesure de traiter votre demande de renseignements ou votre préoccupation à votre satisfaction, vous pouvez demander à parler à un superviseur de compte.