Sécurité en ligne

La sécurité de vos données financières est très importante pour nous. Nous souhaitons vous informer de ce que nous faisons pour protéger vos renseignements personnels, et de ce que vous pouvez faire pour nous y aider.

Il est peu probable qu’une transaction non autorisée se produise dans les services bancaires en ligne ou que les renseignements obtenus sur le site entraînent l’utilisation non autorisée de votre compte de carte de crédit. Cependant, si jamais cela se produit, ne vous inquiétez pas – en tant que titulaire d’une carte Capital One, vous êtes protégé.

Responsabilité zéro

Nous vous offrons la protection Responsabilité zéro en cas d’utilisation non autorisée de votre compte. Cet avantage fait en sorte que vous n’aurez pas à payer des achats non autorisés portés à votre compte, pourvu que vous respectiez les conditions suivantes :

Vous avez pris des précautions raisonnables pour protéger votre numéro de compte, votre carte, votre NIP et votre mot de passe.
Vous n’avez contribué à aucune utilisation non autorisée de votre compte.
Vous communiquez avec nous immédiatement en cas de perte ou de vol de votre carte ou de votre numéro de compte, ou si quelqu’un découvre votre NIP ou utilise votre compte sans votre permission.

Consultez les conditions de votre compte pour de plus amples renseignements sur la protection contre l’utilisation non autorisée.

Comment repérer l’hameçonnage (courriels, messages texte ou appels téléphoniques suspects).

Comment signaler une vulnérabilité potentielle.

Comment nous assurons la sécurité des communications avec vous.

Comment nous protégeons vos renseignements.

Comment vous pouvez protéger vos renseignements.

Comment assurer la sécurité de vos renseignements sur les médias sociaux.

Qu’est-ce que l’authentification multifactorielle (MFA)?

Visitez notre page Protection contre la fraude pour en apprendre davantage.